Politique de Livraison

Chez Lactisia, nous nous engageons à vous fournir une expérience de livraison rapide et fiable. Veuillez lire attentivement notre politique de livraison pour comprendre nos pratiques et ce à quoi vous pouvez vous attendre lors de vos achats sur notre site.

1. Zones de livraison

Nous livrons actuellement dans les principales villes du Maroc. Pour vérifier si nous livrons dans votre région, veuillez consulter notre site ou nous contacter directement.

2. Délais de livraison

• Traitement de la commande : Une fois votre commande passée, elle sera traitée dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables.
• Livraison : Les délais de livraison standard varient entre 3 à 7 jours ouvrables selon votre localisation.
• Notez que ces délais peuvent varier pendant les périodes de forte affluence, comme les fêtes ou les promotions spéciales.

3. Frais de livraison

• Les frais de livraison seront calculés au moment du paiement, en fonction de votre adresse de livraison et du montant total de votre commande.
• Nous proposons des promotions régulières, y compris des frais de livraison gratuits pour les commandes dépassant un certain montant.

4. Suivi de la commande

Après expédition, vous recevrez un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi. Cela vous permettra de suivre l'état de votre livraison en temps réel.

5. Problèmes de livraison

Si vous rencontrez des problèmes avec votre livraison (retard, produit manquant, etc.), veuillez nous contacter à support@lactisia.com dans les plus brefs délais. Nous ferons de notre mieux pour résoudre le problème rapidement.

6. Livraison internationale

Actuellement, Lactisia ne propose pas de livraison internationale. Nous nous concentrons sur les livraisons à l'intérieur du Maroc.

7. Retours et échanges

Si vous devez retourner un produit pour un remboursement ou un échange, veuillez vous référer à notre Politique de Retour et de Remboursement pour plus de détails.

8. Contactez-nous

Pour toute question concernant notre politique de livraison, n'hésitez pas à nous contacter :

• Email : support@lactisia.com