Politique de Confidentialité

Chez Lactisia, la confidentialité de vos données est une priorité. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous visitez notre site ou utilisez nos services.

1. Collecte des données personnelles

Nous collectons vos informations personnelles lorsque vous :

• Créez un compte sur notre site.
• Passez une commande ou effectuez un paiement.
• Contactez notre service client ou remplissez un formulaire.

Les types de données collectées incluent :

• Nom et prénom.
• Adresse e-mail et numéro de téléphone.
• Adresse de livraison et de facturation.
• Informations de paiement (traitées de manière sécurisée).

2. Utilisation des données

Les informations collectées sont utilisées pour :

• Traiter vos commandes et gérer vos livraisons.
• Vous fournir une assistance client efficace.
• Vous envoyer des offres spéciales, des mises à jour ou des communications marketing, avec votre consentement.
• Améliorer nos services et personnaliser votre expérience utilisateur.

3. Partage des données

Vos données personnelles ne seront jamais vendues, louées ou partagées à des tiers, sauf dans les cas suivants :

• Partenaires de livraison pour expédier vos commandes.
• Prestataires de paiement pour traiter les transactions.
• Obligations légales ou demandes des autorités compétentes.

4. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre l'accès non autorisé, la perte ou la divulgation. Cela inclut :

• L'utilisation de protocoles de cryptage SSL pour les transactions.
• Un accès restreint aux informations sensibles.

5. Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation et collecter des données analytiques. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur.

6. Vos droits

En vertu de la législation applicable, vous disposez des droits suivants :

• Accéder, modifier ou supprimer vos données personnelles.
• Retirer votre consentement à tout moment pour les communications marketing.
• Demander des informations sur le traitement de vos données.

Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter à support@lactisia.com.

7. Modifications de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment. Les mises à jour seront publiées sur cette page avec une date de révision.

8. Contactez-nous

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité, contactez-nous à :

• Email : support@lactisia.com